Гаранција
Гарантни рок: једна година.
Хорсент се овим обавезује да стопа пролазности свих наших производа неће бити мања од 99%.
Услуга продужења гаранције: Хорсент подршка 2 године услуге продужења гаранције (3 године гаранције)
РМА сервис
У року од 30 дана од дана испоруке производа, Хорсент пружа услугу поврата производа за вас док постоје неусклађености у изгледу или функцијама у супротности са уговорима или уговорима између нас као следећи процес:
1. Купци се пријављују за враћање.
2. Процена од стране Хорсент одељења за корисничку подршку.
3. Враћање релевантних производа Хорсент-у
4. Испорука нових производа купцу
Белешка:
1. Хорсент ће приуштити трошкове транспорта обе стране.
2. Купци морају користити оригинални пакет да врате производе Хорсент-у, у супротном купци треба да сносе трошкове оштећења током испоруке.
3. Ова услуга није погодна за промотивне производе.
ТОП ФАК:
- Проверите да ли је утичница под напоном.Покушајте са другим екраном осетљивим на додир.
- Проверите везу између адаптера за напајање и екрана осетљивог на додир.
- Проверите да ли је кабл за напајање чврсто постављен у утичницу адаптера за напајање.
- Проверите да ли је сигнални кабл правилно повезан.
- Ако је екран осетљив на додир у режиму управљања напајањем.Покушајте да померите миша или тастатуру.
- Проверите да ли је излаз рачунара у оквиру спецификације екрана.Или проверите ОСД.
- ЛЦД екран се састоји од милиона пиксела (елемената слике).Дефект пиксела настаје када пиксел (црвене, зелене или плаве боје) остане упаљен или престане да функционише.У пракси, неисправан пиксел је једва видљив голим оком.То ни на који начин не омета функционалност екрана.Упркос нашим напорима да усавршимо производњу ЛЦД екрана, ниједан произвођач неће гарантовати да ће сви његови ЛЦД панели бити без дефеката пиксела.Међутим, Хорсент ће заменити или поправити ЛЦД екран ако има много више пиксела него што је прихватљиво.Погледајте нашу политику за услове гаранције.
- Са благим детерџентом.Имајте на уму да чак и посебне марамице за екран осетљив на додир могу садржати корозивна средства.Извуците кабл за напајање из екрана осетљивог на додир када чистите, ради ваше безбедности.
- Када говоримо о тачкама за монтажу ВЕСА, то су четири рупе величине М4 на задњој страни екрана, које се користе за причвршћивање на зидни држач или руку за сто.Индустријски стандард за мање екране осетљиве на додир је да су рупе за монтажу 100 мм к 100 мм или 75 мм к 75 мм.За веће дисплеје, на пример, 32", постоји 16 монтажних рупа, 600 мм к 200 мм на 100 мм.
Поништићете гаранцију ако покварите гарантни печат.Али ако морате да прекинете печат, можете нас контактирати за подршку.
- Проверите да ли је УСБ кабл чврсто постављен у утичницу.
- Проверите да ли је софтвер драјвера за екран осетљив на додир правилно инсталиран.
-Када је повезан са Виндовс 7, 8.1 и 10 или новијим рачунарима, екран осетљив на додир може да пријави 10 истовремених додира.Када је повезан са Виндовс КСП рачунарима, екран осетљив на додир пријављује један додир.
- ЛЦД екран је направљен технологијом високе прецизности.Међутим, у ретким случајевима можете осетити црне тачке или светле тачке (црвене, плаве или зелене) које се могу стално појављивати на ЛЦД екрану.Ово није квар и део је процеса производње ЛЦД-а.А ако и даље нисте задовољни својим екраном због било ког броја мртвих пиксела, можете нас контактирати за више детаља.
- Да.Можемо испоручити водоотпорне екране или дисплеје отпорне на прашину.
Потребан вам је класични екран осетљив на додир отвореног оквира, који је дизајниран да се лако интегрише у било које кућиште.Погледајте класични Опен Фраме екран осетљив на додир за све детаље.
Још увек вам треба помоћ?Контактирајте нас.
